×
Handelsbetingelser
Når du handler hos Sandwich-Cafeen accepterer du nedenstående
handelsbetingelser.
1. Bestilling
Ordre på 10 enheder eller derover bedes bestilt pr. telefon på nr. 56650428 eller i
butikken.
Vores klargøringstid på ordre, bestilt i webshoppen er altid 30 min. Vi har ofte
kortere ventetid, men har ikke mulighed for at administrere det i webshoppen, så
ring derfor gerne til os.
Når dit køb er gennemført, sendes ordrebekræftelsen til dig pr. e-mail, umiddelbart
efter at din betaling er gennemført.
Alle ordrebekræftelser er forsynet med et unikt ordrenr. Kopiering eller
manipulation er ikke tilladt.
Når du har sendt din ordre er det ikke muligt at rette i den. Det er dog muligt at
ringe til os om eventuelle fejl eller rettelser. Tlf. 56650428
Sandwich-Cafeen giver ikke ret til returnering eller fortrydelse, da købet omfatter
fødevarer.
Sandwich-Cafeen bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine
oplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder at man ikke kan
aflæse dine informationer.
2. Om køb og betaling
Når du handler hos Sandwichcafeen.dk, kan der benyttes et betalingskort. For beskyttelse af dine oplysninger vil du ved indtastningen af dine kortoplysninger føres over til en betalingsside leveret af DanDomain.
DanDomains Betalingssystem lever op til alle de sikkerhedskrav, der er stillet og er godkendt og certificeret af Nets.
Al kommunikation mellem DanDomain Betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL- forbindelse. Dette sikrer, at uvedkommende ikke kan se de data, som udveksles. Ligeledes krypteres data, der sendes mellem DanDomain Betalingssystem og Nets betalingsserver.
Sandwich-Cafeen modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA
Electron, Mastercard og JCB.
Betalingen vil blive trukket på din konto når købet er gennemført.
Alle beløb er i Danske kroner og er incl. Moms.
Når du har godkendt din betaling, eller gennemført din ordre med betaling i butikken, vil du modtage en ordrebekræftelse på mail.
3. Forbehold
Sandwich-Cafeen tager forbehold for forsinkelser og udsolgte varer. Vi gør dog alt
hvad vi kan, for at imødekomme kundens forventninger.
Vi tager også forbehold for eventuelle trykfejl eller stavefejl i menuen.
4. Reklamation
Har du en klage over en vare købt i sandwich-cafeen, bedes du kontakte os pr.
telefon på 56650428. Hvis muligt, samme dag.
Persondatapolitik
Hos Sandwichcafeen passer vi på dine data, og deler dem ikke med andre, medmindre du har givet os lov, eller der er et retsligt grundlag for behandlingen af dine personoplysninger.
Vi sælger ikke dine oplysninger til tredjeparter. Sandwichcafeen bruger udelukkende dine data til at give dig den bedste købsoplevelse.
Nedenfor har vi beskrevet hvordan vi indsamler og bruger de personoplysninger, som du afgiver når du besøger og anvender vores hjemmeside.
1. Indsamling af personoplysninger
Vi informerer dig altid, før vi indsamler dine personoplysninger. Når du er kunde hos os, accepterer du måden hvorpå dine personoplysninger behandles, som kan ses nærmere beskrevet i denne persondatapolitik.
1.1 Oplysninger til brug for klargøring af køb
Når du køber hos os, opgiver du navn, tlf. nr. og e-mail adresse. Disse oplysninger bruges således at vi kan informere dig om ændringer eller forsinkelser vedr. din bestilling, samt afsendelse af en ordrebekræftelse.
1.2 Oplysninger køb
Vi bruger dine personlige oplysninger om køb til at identificere hvilke varer vi sælger flest af.
1.3 Oplysninger om din adfærd på hjemmesiden
Vi indsamler informationer om din adfærd, når du tilgår vores hjemmeside. Dette omfatter oplysninger omkring din adfærd - hvilke sider du har tilgået og i hvilken rækkefølge. Disse bruger vi til at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse på hjemmeside og for at optimere vores varesortiment.
Dette kan være oplysninger om din længden af besøget, elektronisk adresse (fx IP- og MAC-adresse) og oplysninger vedrørende din brug af vores hjemmeside. Disse personoplysninger indsamles via cookies.
2. Brug af personoplysninger, formål og behandlingsgrundlag
Vi indsamler og benytter personoplysninger i forbindelse med de forhold der er beskrevet nedenfor. Vi kan også behandle dine personoplysninger til andre formål, hvis vi er berettigede eller forpligtede til det efter lovgivningen.
Vi anvender dine personlige oplysninger for at sikre at du får den bedst mulige oplevelse. Som kunde hos os, accepterer du måden hvorpå vi behandler dine personoplysninger. Du kan læse mere nedenfor.
- Dine stamoplysninger (navn, telefonnummer og mail) bruges i forbindelse med bestilling af dine varer. Skal vi kontakte dig i forbindelse med ordren, sker dette direkte fra butikken. Dit telefon nummer og mail adresse deles ikke med andre uden dit samtykke.
- I forbindelse med dit køb opgiver du dine kortoplysninger. Vi opbevarer ingen kortoplysninger. Kortet opbevares og behandles hos betalingsbehandleren, DIBS Payment Services A/S.
- Oplysninger om køb, herunder varesammensætning og købshistorik, bruges til at identificere favoritter og til at anbefale de mest relevante varer til dig.
- Dit kunde-ID, mailadresse, postnummer og adfærdsdata kan gemmes hos DanDomain som er databehandler. Dine data er lagret i EU, og kun betroede medarbejdere hos Sandwichcafeen har adgang hertil.
- Har du givet samtykke til nyhedsbrev på mail, bruger vi din e-mail til at sende e-mails, som du har givet samtykke til.
3. Samtykke
Når du benytter vores hjemmeside, indsamler og behandler vi i nogle tilfælde dine personoplysninger på baggrund af dit samtykke.
Vær opmærksom på, at du til enhver tid kan trække dit samtykke tilbage. Dette kan ske ved at kontakte os.
Hvis dit samtykke trækkes tilbage, stopper vi behandlingen af dine personoplysninger. Hvis vi er berettigede eller forpligtede til at fortsætte behandlingen og opbevaringen af dine personoplysninger på andet grundlag, herunder i henhold til lovgivningen, bliver disse bibeholdt.
4. Opbevaring af persondata
Vi opbevarer dine persondata i 5 år efter, du senest har handlet hos os. Vi gemmer også dine fakturaer i 5 år eller længere i henhold til regnskabsloven.
Har du ikke handlet i 5 år, vil dine personhenførbare data vil blive slettet.
5. Cookies
Der benyttes cookies på vores hjemmeside.
Behandling af personoplysninger, som vi indsamler gennem cookies, er baseret på dit samtykke. Vi bruger bl.a. cookies til at:
Se hvilke sider du har besøgt
Gennemføre konkurrencer og kampagner.
Opsamle statistik og besøg på vores hjemmeside for at gøre den mere brugervenlig.
6. Ændringer i lovning mv.
Vi forbeholder os retten til at ændre denne politik, på baggrund af ændringer i lovgivningen, nye tekniske løsninger eller forbedret funktionalitet på hjemmesiden..
By ordering from Sandwich Cafeen you accept the
terms and conditions below.
1. Ordering
Orders of 10 units or more should be placed by phone at 56650428 or in
the store.
Our preparation time for orders placed through the webshop is always 30 minutes. We often have
shorter wait times, but we are not able to manage this in the webshop, so
please feel free to call us.
Once your purchase is complete, the order confirmation is sent to you by email, immediately
after your payment has gone through.
All order confirmations carry a unique order number. Copying or
manipulation is not permitted.
Once you have submitted your order, it is not possible to amend it. However, you can
call us about any errors or corrections. Tel. 56650428.
Sandwich Cafeen does not offer the right of return or cancellation, as the purchase involves
food items.
Sandwich Cafeen uses an approved payment server that encrypts all your
information using the SSL (Secure Socket Layer) protocol. This means your information
cannot be read by third parties.
2. About purchases and payment
When shopping at Sandwichcafeen.dk, you can use a payment card. To protect your information, entering your card details will transfer you to a payment page provided by DanDomain.
DanDomain's payment system meets all required security standards and is approved and certified by Nets.
All communication between the DanDomain payment system and the cardholder takes place via an encrypted SSL connection. This ensures that unauthorized parties cannot see the data being exchanged. Data sent between the DanDomain payment system and the Nets payment server is likewise encrypted.
Sandwich Cafeen accepts payment with Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA
Electron, Mastercard and JCB.
Payment will be deducted from your account once the purchase is completed.
All amounts are in Danish kroner and include VAT.
Once you have approved your payment, or completed your order with in-store payment, you will receive an order confirmation by email.
3. Reservations
Sandwich Cafeen reserves the right regarding delays and items being sold out. We do, however, do everything
we can to meet our customers' expectations.
We also reserve the right regarding any printing errors or typos in the menu.
4. Complaints
If you have a complaint about an item purchased at Sandwich Cafeen, please contact us by
phone at 56650428. If possible, on the same day.
Privacy Policy
At Sandwichcafeen we take care of your data, and we do not share it with others unless you have given us permission, or there is a legal basis for processing your personal data.
We do not sell your information to third parties. Sandwichcafeen uses your data solely to give you the best possible shopping experience.
Below we describe how we collect and use the personal data you provide when visiting and using our website.
1. Collection of personal data
We always inform you before we collect your personal data. As a customer of ours, you accept the way your personal data is processed, as described in more detail in this privacy policy.
1.1 Information used to prepare your purchase
When you buy from us, you provide your name, phone number and email address. This information is used so that we can inform you of any changes or delays regarding your order, and to send an order confirmation.
1.2 Purchase information
We use your personal purchase information to identify which items we sell the most of.
1.3 Information about your behavior on the website
We collect information about your behavior when you access our website. This includes information about your behavior – which pages you have visited and in which order. We use this to ensure our customers get the best experience on the website and to optimize our product range.
This may include information about the length of your visit, electronic address (e.g. IP and MAC address), and information regarding your use of our website. This personal data is collected via cookies.
2. Use of personal data, purpose and legal basis
We collect and use personal data in connection with the matters described below. We may also process your personal data for other purposes if we are entitled or obligated to do so under the law.
We use your personal information to ensure you get the best possible experience. As a customer of ours, you accept the way we process your personal data. You can read more below.
- Your basic information (name, phone number and email) is used in connection with ordering your items. If we need to contact you regarding your order, this is done directly from the store. Your phone number and email address are not shared with others without your consent.
- In connection with your purchase you provide your card details. We do not store any card details. The card is stored and processed by the payment processor, DIBS Payment Services A/S.
- Purchase information, including item composition and purchase history, is used to identify favorites and to recommend the most relevant items to you.
- Your customer ID, email address, postal code and behavioral data may be stored with DanDomain, which acts as a data processor. Your data is stored within the EU, and only trusted employees at Sandwichcafeen have access to it.
- If you have consented to a newsletter by email, we use your email to send you emails you have consented to.
3. Consent
When you use our website, we sometimes collect and process your personal data based on your consent.
Please note that you can withdraw your consent at any time. This can be done by contacting us.
If your consent is withdrawn, we stop processing your personal data. If we are entitled or obligated to continue processing and storing your personal data on another basis, including under the law, this data will be retained.
4. Storage of personal data
We store your personal data for 5 years after your last purchase with us. We also keep your invoices for 5 years or longer in accordance with the Danish Bookkeeping Act.
If you have not made a purchase in 5 years, your personally identifiable data will be deleted.
5. Cookies
Cookies are used on our website.
Processing of personal data that we collect through cookies is based on your consent. We use cookies to, among other things:
See which pages you have visited
Run competitions and campaigns.
Gather statistics and visits to our website in order to make it more user-friendly.
6. Changes to legislation etc.
We reserve the right to amend this policy on the basis of changes in legislation, new technical solutions or improved functionality on the website.
